Última atualização: 06/11/2025
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A Mello Vinícola oferece venda online de vinhos, bebidas alcoólicas, produtos derivados e outros itens relacionados (como acessórios e presentes). A compra é feita diretamente pelo site, com entrega em todo o território brasileiro.
De acordo com a legislação brasileira, é proibida a venda de bebidas alcoólicas para menores de 18 anos.
Ao realizar uma compra, o usuário declara ser maior de idade. A Mello Vinícola poderá solicitar comprovação, sob pena de cancelamento do pedido.
Para comprar no site, o usuário pode criar uma conta com dados pessoais e informações de contato.
O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de login e senha.
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São aceitos PIX e cartão de crédito.
Pedidos podem ser cancelados em caso de fraude, inconsistência cadastral ou descumprimento da lei.
Entregas feitas para todo o Brasil.
O prazo e o valor do frete variam conforme cidade, estado e tipo de envio selecionado no momento da compra.
Após aprovação do pagamento, o pedido é processado e enviado.
A Mello Vinícola não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, eventos climáticos, greves ou causas de força maior, mas dará suporte ao cliente em todas as etapas.
A Mello Vinícola segue o Código de Defesa do Consumidor.
✅ Direito de arrependimento:
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
esteja sem uso,
na embalagem original,
com todos os acessórios e lacres.
✅ Produtos com defeito ou avariados:
Caso o produto chegue com dano visível ou algum problema, o cliente deve entrar em contato.
O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado. Em casos de frete, regras específicas podem ser aplicadas.
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O consumidor deve utilizar os produtos com responsabilidade.
Em caso de dúvidas, cancelamentos, trocas ou informações sobre pedidos, o cliente pode entrar em contato pelos canais oficiais:
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